请给铁路服务者多一份尊重
请给铁路服务者多一份尊重  近来,一段“下高铁,女子接过乘务员递来的箱子,却忽然扇其耳光!孩子在旁目击全过程”的视频在网络上引起热议。纠其原因仅仅女子为给身高到达规范的孩子补了一张票而对乘务员发作记恨,在下车之际,对其掌掴谩骂。  坐车买票,不移至理,本是不容争议的事,女子却思维行为偏颇,以为乘务员有意刁难。在现场丈量孩子身高已显着超出免票规模且没有购买车票的情况下,先是回绝补票,后是通过乘务员具体解说铁路部门相关规则后不甘愿的补了票。心中却怀有愤怒,以至于发作了下车后掌掴乘务员的一幕。且不说一位母亲带着孩子逃票,不恪守搭车规矩对孩子的教育所发作的不良影响。单单是当着孩子的面,掌掴乘务员的行为就令人发指。霸道的行为既给孩子的幼小心灵带来沉重的担负,也给被掌掴的铁路乘务员留下心灵的伤口。莫非仔细执行作业规则,坚持原则就该被打?莫非尽职尽责服务旅客却会换来凌辱和损伤?  这样的事发人深思。多年来铁路部门遵循着“公民铁路为公民”的服务理念,为旅客供给“安全春运、温馨春运、让旅客体会更夸姣”的思维更是家喻户晓,大多数一线乘务人员都承受过严厉的礼仪和服务教育,要求削减和旅客发作冲突,乃至评选出“最佳冤枉奖”颁给那些在服务中遭到不公正对待的服务人员。但在铁路服务质量逐年提高的一起,却仍然呈现了单个旅客无视服务人员作业,乱扔果皮纸屑、霸座,乃至打骂乘务员的事情。  铁路一线服务人员一年四季与旅客相伴,他们陪同旅客的时间比陪同家人的更长,他们在咱们百口聚会、游览休假的节日里仍据守在岗位为了旅途的舒适晓畅辛勤作业。她们也是儿女、爸爸妈妈、妻子、老公、兄弟、姐妹,她们也有喜怒哀乐,也巴望得到人们的尊重和了解,巴望用心的服务能得到旅客的认可和支撑。但被掌掴谩骂的事情却发作了,这不只让铁路服务人员“心寒”也让咱们为整个社会的文明出行气氛忧虑。没有文明的行为就没有温馨调和的游览环境,没有应有的了解和尊重就没有调和的人际交往。  爸爸妈妈是孩子的第一任教师。孩子看着亲生母亲无礼打骂列车员,必给孩子心里留下了深深的痕迹,埋下“不尊重别人”的种子。《弟子规》中曾说“但凡人 皆需爱 天同覆 地同载”。期望咱们在搭车时能对铁路服务者多一份尊重和了解,多一份文明和礼貌,用浅笑给文明的旅途播撒一路阳光。(赵晓雨)

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